Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2 сентябрь 2024 г.

В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как ACEBOTT («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает ваши персональные данные, когда вы посещаете, используете наши услуги или совершаете покупки на www.acebott.com («Сайт») либо иным образом взаимодействуете с нами относительно Сайта (совместное наименование — «Сервисы»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Сервисов, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, чьи данные мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей деятельности или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату последнего обновления и предпримем любые другие действия, требуемые применимым законодательством.

Как мы собираем и используем ваши персональные данные

Для предоставления Сервисов мы собираем и собирали в течение последних 12 месяцев персональные данные о вас из различных источников, как указано ниже. Данные, которые мы собираем и используем, зависят от того, как вы с нами взаимодействуете.

Помимо конкретных целей, изложенных ниже, мы можем использовать данные, которые мы собираем о вас, для связи с вами, предоставления или улучшения Сервисов, соблюдения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий предоставления услуг, а также для обеспечения безопасности или защиты Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Какие персональные данные мы собираем

Типы персональных данных, которые мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Сервисы. Когда мы используем термин «персональные данные», мы имеем в виду данные, которые идентифицируют и описывают вас, относятся к вам или могут быть связаны с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы персональных данных, которые мы собираем.

Данные, которые мы собираем непосредственно от вас

Данные, которые вы напрямую отправляете нам через наши Сервисы, могут включать:

• контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
• данные о заказе, включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона;
• данные об аккаунте, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую в целях безопасности аккаунта;
• данные о покупках, включая товары, которые вы просматриваете, кладете в корзину, сохраняете в своем аккаунте, например, баллы лояльности, обзоры, рекомендации или подарочные карты или покупки;
  • сохраненные баллы лояльности/обзоры продуктов/рекомендации/подарочные карты;
• данные о клиентской поддержке, включая данные, которые вы решили включить в коммуникацию с нами, например при отправке сообщения через Сервисы.

Некоторые функции Сервисов могут потребовать от вас непосредственно предоставить нам определенную информацию о себе. Вы можете выбрать не предоставлять эти данные, но это может помешать вам использовать эти функции или получить к ним доступ.

Данные о вашем использовании, которые мы собираем

Мы также можем автоматически собирать определенные данные о вашем взаимодействии с Сервисами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Файлы cookie»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и вашему аккаунту и используете их, включая данные об устройстве, данные о браузере, данные о вашем сетевом подключении, вашем IP-адресе и другие данные, касающиеся вашего взаимодействия с Сервисами.

Данные, которые мы получаем от третьих сторон

Наконец, мы можем получать данные о вас от третьих сторон, в том числе от поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать данные от нашего имени, например:

• от компаний, которые поддерживают наш Сайт и Сервисы, такие как Shopify;
• от наших операторов платежных систем, которые собирают платежную информацию (например, данные банковского счета, информацию о кредитной или дебетовой карте, платежный адрес) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных продуктов или услуг в целях исполнения нашего договора с вами;
• когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на электронные письма, которые мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими Сервисами или рекламой, мы или третьи стороны, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенные данные, используя технологии онлайн-отслеживания, такие как пиксели, веб-маяки, комплекты разработчика программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любые данные, которые мы получаем от третьих сторон, будут обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Также см. раздел ниже: Сторонние веб-сайты и ссылки.

Как мы используем ваши персональные данные

• Предоставление продуктов и услуг. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам Сервисов в целях исполнения нашего договора с вами, в том числе для обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, отправки вам уведомлений, связанных с вашим аккаунтом, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, для создания, поддержки аккаунта и управления аккаунтом иным образом, организации доставки, обеспечения возврата и обмена, а также других функций и возможностей, связанных с вашим аккаунтом. Мы также можем улучшать ваш опыт покупок, разрешив Shopify сопоставление вашего аккаунта с другими сервисами Shopify, которые вы можете использовать. В этом случае Shopify будет обрабатывать ваши данные, как указано в Политике конфиденциальности и Политике конфиденциальности потребителей.
• Маркетинг и реклама. Мы можем использовать ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых и рекламных сообщений и сообщений с промоакциями по электронной почте, текстовыми сообщениями или по обычной почте, а также для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование ваших персональных данных для лучшей персонализации Сервисов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовой основой для таких действий по обработке данных является наш законный интерес в продаже нашей продукции в соответствии со ст. 6 (1) (f) Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или злонамеренной деятельности. Если вы решите использовать Сервисы и зарегистрировать аккаунт, вы несете ответственность за безопасность учетных данных своего аккаунта. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя, пароль или другие данные доступа кому-либо еще. Если вы считаете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, немедленно свяжитесь с нами. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовой основой для такой деятельности по обработке данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб-сайта для вас и других клиентов в соответствии со ст. 6 (1) (f) Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).
• Коммуникация с вами и улучшение обслуживания. Мы используем ваши персональные данные, чтобы предоставлять вам клиентскую поддержку и улучшать наши Сервисы. Это отвечает нашим законным интересам, чтобы реагировать на ваши запросы, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами согласно ст. 6 (1) (f) Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).

Файлы cookie

Как и многие веб-сайты, мы используем Файлы cookie на нашем Сайте. Конкретную информацию о Файлах cookie, которые мы используем для обеспечения работы нашего магазина на Shopify, см. по адресу https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем Файлы cookie для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и наших Сервисов (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Сервисами (в наших законных интересах администрировать, улучшать и оптимизировать Сервисы). Мы также можем разрешить третьим сторонам и поставщикам услуг использовать Файлы cookie на нашем Сайте, чтобы лучше адаптировать услуги, продукты и рекламу на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают Файлы cookie, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение Файлов cookie с помощью элементов управления браузера. Обратите внимание, что удаление или блокировка Файлов cookie может отрицательно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к тому, что некоторые Сервисы, включая определенные возможности и общую функциональность, будут работать некорректно или перестанут быть доступными. Кроме того, блокировка Файлов cookie не может полностью предотвратить передачу данных третьим сторонам, например нашим рекламным партнерам.

Обратите внимание: в вашем браузере может быть предусмотрена возможность передавать сигнал «Не отслеживать», однако, как и многие веб-сайты, наш Сайт не разработан для реагирования на такие сигналы. Чтобы узнать больше о сигналах «Не отслеживать», вы можете посетить http://www.allaboutdnt.com/.

Как мы раскрываем персональные данные

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим сторонам в целях исполнения договора, законных целях и по другим причинам, регулируемым настоящей Политикой конфиденциальности. К ним могут относиться перечисленные ниже обстоятельства.

• С поставщиками или другими третьими сторонами, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение и доставка).
• С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления вам услуг и рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать ваши данные в соответствии со своими собственными примечаниями о конфиденциальности.
• Когда вы направляете нам, запрашиваете нас или иным образом даете согласие на раскрытие нами определенных данных третьим сторонам, например для доставки вам продуктов или использования вами виджетов социальных сетей или интеграции входа в систему, с вашего согласия.
• С нашими дочерними или ассоциированными предприятиями или иными лицами в рамках нашей корпоративной группы, в наших законных интересах для ведения успешного бизнеса.
• В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (в том числе для ответа на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий предоставления услуг, а также для обеспечения безопасности или защиты Сервисов, наших прав, а также прав наших пользователей или других лиц.

За последние 12 месяцев мы раскрыли следующие категории личных сведений и конфиденциальных личных сведений о пользователях для целей, указанных выше в разделах «Как мы собираем и используем ваши личные сведения» и «Как мы раскрываем личные сведения»:

Категория

Категории получателей

Идентификаторы, такие как основные контактные данные и определенная информация о заказе и аккаунте. Категории персональных данных, перечисленные в законе Калифорнии о защите данных потребителей, такие как основные контактные данные, а также определенная информация о заказах и аккаунтах. Коммерческая информация, такая как данные о заказе, данные о покупках и данные клиентской поддержки. Действия в Интернете или данные о подобной активности, например данные об использовании. Данные геолокации, такие как местоположения, определяемые IP-адресом или другими техническими мерами.

Поставщики и третьи стороны, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, поставщики интернет-услуг, операторы платежных систем, партнеры по выполнению заказов, партнеры по поддержке клиентов и поставщики анализа данных). Деловые и маркетинговые партнеры. Дочерние или ассоциированные предприятия.

Мы не используем и не раскрываем конфиденциальные персональные данные без вашего согласия или в целях определения ваших отличительных признаков.

С вашего согласия мы передаем персональные данные для использования в рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также другими положениями и условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту и достоверность данных на этих сайтах. Данные, которые вы предоставляете на общедоступных или полупубличных площадках, включая данные, которыми вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также могут быть доступны для просмотра другим пользователям Сервисов и (или) пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьей стороной. Включение таких ссылок нами само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых в Сервисах.

Данные о детях

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никаких персональных данных о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, и запросить их удаление.

На момент вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактической информации о том, что мы «делимся» или «продаем» (согласно определению этих терминов в применимом законодательстве) персональные данные лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение ваших данных

Обратите внимание: никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любые данные, которые вы отправляете нам, могут быть незащищены во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальных данных.

Продолжительность хранения персональных данных зависит от различных факторов, например, нужны ли нам данные для обслуживания вашего аккаунта, предоставления Сервисов, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.

Ваши права

В зависимости от того, где вы живете, вы можете обладать некоторыми или всеми правами, перечисленными ниже, в отношении ваших персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в определенных случаях мы можем отклонить ваш запрос в рамках закона.

• Право на доступ/информацию: У вас может быть право на запрос доступа к персональным данным, которые мы храним о вас, включая подробную информацию о том, как мы используем и передаем ваши данные.
• Право на удаление: У вас может быть право на требование удаления ваших персональных данных, которые мы храним.
• Право на исправление: У вас может быть право на требование исправления неточностей в ваших персональных данных, которые мы храним.
• Право на переносимость данных: При определенных обстоятельствах и за некоторыми исключениями вы можете иметь право на получение копии ваших персональных данных, которую мы храним, и потребовать, чтобы мы передали ее третьей стороне.
• Право на отказ от продажи, передачи данных или целевой рекламы: Вы можете иметь право запретить нам «продавать» или «передавать» ваши персональные данные или отказаться от обработки ваших персональных данных в целях, которые считаются «целевой рекламой», как это определено в применимых законах о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш Сайт с включенным сигналом отказа Global Privacy Control, в зависимости от того, где вы находитесь, мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ от «продажи» или «передачи» данных для устройство и браузера, которые вы используете для посещения Сайта.
• Ограничение обработки: Вы можете иметь право запросить у нас прекращение или ограничение обработки персональных данных.
• Отзыв согласия: Если мы полагаемся на согласие на обработку ваших персональных данных, вы можете иметь право отозвать это согласие.
• Обжалование: У вас может быть право обжаловать наше решение, если мы откажемся обработать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
• Управление настройками коммуникации: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отказа от подписки, которая отображается в наших электронных письмах. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам электронные письма нерекламного характера, например о вашем аккаунте или заказах, которые вы сделали.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано на нашем Сайте или связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.

Мы не будем создавать какие-либо ограничения для вас за реализацию любого из этих прав. Возможно, нам потребуется получить от вас информацию для подтверждения вашей личности, например ваш адрес электронной почты или данные аккаунта, прежде чем предоставить содержательный ответ на запрос. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента, который будет делать запросы от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность напрямую с нами. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует действующее законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ: вы можете найти список ответственных органов по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных здесь.

Международные пользователи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны, в которой вы живете. Ваши персональные данные также обрабатываются сотрудниками, сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.

Если мы передаем ваши персональные данные за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от обстоятельств, если только передача данных не осуществляется в страну, которая, как было установлено, обеспечивает адекватный уровень защиты.

Связь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о наших процедурах обеспечения конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться какими-либо доступными вам правами, позвоните или напишите нам по адресу support@acebott.com или свяжитесь с нами по адресу 泰然科技园212号, 深圳市, GD, 518000, CN.

В целях применимого законодательства о защите данных и, если прямо не указано иное, мы являемся контролером ваших персональных данных.